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  • 总部位于亚特兰大的可口可乐公司正寻求对广泛客户群“保持相关性”——包括那些感受到财务压力的消费者——通过持续平衡其产品的价格、销量与组合。可口可乐CFO兼总裁John Murphy周三在会议上如此表示。
  • Murphy指出，在“消费者韧性十足”的头条新闻背后，实际情况更为复杂，部分消费者“韧性不及预期”，无力负担典型的商品与服务组合。
  • 根据其演讲文字记录，年收入低于5万或6万美元的人群正感受到压力，缺乏购买力，因此“总得舍弃些什么”。他说道：“挑战在于，如何成为最后一个被舍弃的选择。”

深度洞察

消费者的价格敏感度正在各行业上升，57%的CFO报告其所在行业出现增长，CFO Dive此前报道。5月22日，密歇根大学发布的调查结果显示，汽油价格飙升将消费者信心推至历史新低。

周三，德意志银行股票分析师Steve Power询问Murphy，在动荡中保持公司业绩需关注哪些问题。Murphy强调了与合作伙伴、供应商、瓶装合作伙伴、客户及其他利益相关者，以及公司员工、资源和人才的关系。另一个关注点是，公司对重大意外事件（如伊朗战争）并非免疫。

“去年12月，我们并未将中东危机的最新版本列入雷达，”Murphy说，“但迄今为止，我们的系统正在应对，虽非完美，但毫无恐惧与犹豫。”

这家饮料巨头还面临逆风，需适应消费者对含糖饮料口味的变化，以及更多消费水和运动饮料的趋势，CFO Dive的姊妹刊物Food Dive报道。

在演讲中，Murphy强调，能量饮料细分市场非常重要，是包括运动饮料在内的非汽水类饮料长期战略的一部分。“这不是早餐时就能解决的问题，而是一个需要持续关注和绩效管理的议题，”他说。

4月，可口可乐公布截至4月1日的第一季度净利润升至39亿美元，净营业收入为124亿美元，而去年同期净利润为33亿美元，营收为111亿美元。