税务
Intuit首席财务官概述构建端到端消费者平台的计划
Intuit首席财务官Sandeep Aujla在高盛Communacopia与科技大会上发言时承认，公司近年来在其消费者税务业务中失去了市场份额。他概述了一项构建全面端到端消费者平台的计划，该战略始于2020年以81亿美元收购Credit Karma，并在Credit Karma被置于与TurboTax相同的领导层之下后进一步推进。Aujla表示，Intuit旨在重建DIY税务漏斗以夺回份额，专注于增长新加入该特许经营体系的客户，并考虑提供免费或更低成本的税务服务以触达价格敏感型消费者。他还强调了通过Credit Karma的支票账户以及QuickBooks Free和QuickBooks Lite进行交叉销售的机会。Aujla指出，中小型企业面临的宏观经济状况稳定，现金储备和工作时数呈上升趋势。根据路透社报道，在截至7月31日的财年中，Intuit全年营收增长14%至214亿美元，同时公司削减了17%的员工，裁员约3000人。
Intuit首席财务官Sandeep Aujla承认，近年来公司在个人税务业务上失去了市场份额，但他表示自己有夺回客户的计划。
Aujla周四在加利福尼亚州圣克拉拉举行的高盛Communacopia与科技大会上发表讲话时表示，Intuit一直在打造一个“全面的、端到端的消费者平台”。
他说，这项工作自Intuit于2020年以81亿美元收购消费信贷科技公司Credit Karma以来一直在推进。两年前，这项工作迈出了显著一步，当时Intuit将Credit Karma置于TurboTax的同一领导团队之下，TurboTax是该公司知名的自助报税软件。
“重点领域之一是重建这一自助报税漏斗，以便我们能够夺回税务市场份额，”Aujla对与会者表示。“我们确实没有达到最佳状态，过去几年失去了市场份额。”
吸引新客户，而不仅仅是留住现有客户，似乎是弥补这一问题的重点领域之一。Aujla指出，过去几年Intuit一直在投资“向高端市场进军”并抢占金融科技领域的业务。他说，这些投资“表现异常出色”。但它们可能带来了意想不到的副作用。
“当我们回顾过去一年时，我们意识到在增长新加盟客户方面，我们并未达到最佳状态，”他说。展望未来，Intuit的目标是“大幅扩展平台，而这归根结底在于扩大新加盟客户规模”。
Aujla表示，免费或低成本的税务服务可能是触达“价格敏感型消费者”的一种方式。但目标不止于此。例如，公司看到了通过Credit Karma提供支票账户的收入潜力。“税务是一项非常、非常深度的互动，但一年只有两天，”Aujla说。
押注企业客户
客户增长的另一个途径可能来自QuickBooks。Aujla提到了QuickBooks Free和QuickBooks Lite，后者是该公司旗舰会计软件的低成本版本。Aujla表示，虽然此类举措最初可能不会带来大量收入，但有充足机会向客户交叉销售其他产品。
Aujla表示，中小企业的宏观经济形势保持稳定。“我最喜欢关注的两个指标是这些客户的现金储备和工作时长，”他说。Aujla表示，这两个指标均呈上升趋势，尤其是中型企业客户。
在整个对话中，Aujla多次提到Intuit近期一直在追求的“重大押注”。其中之一是让Intuit成为“消费者和企业的资金中心”，正如 Intuit董事长兼首席执行官Sasan Goodarzi所阐述的那样 在5月。
这些押注长期将如何发展尚不清楚。Intuit在截至7月31日的2026财年确实看到了收入增长。公司全年收入 增长14%，达到214亿美元，其全球业务解决方案部门和消费者部门均报告了两位数的收入增长。然而，在同一时期，Intuit还将员工人数削减了17%，裁员约3000人， 据路透社报道.
尽管该公司一直在大力投资和探索人工智能，但Goodarzi告诉投资者，此举“与AI无关.”